本帖最后由 西兰花 于 2021-5-17 16:22 编辑
跨越数字鸿沟· 新老人追求自我成长
一项调研结果发现，一批受到大量互联网信息冲击的 “新老人”，吸收了很多新知识，他们不仅要求自我成长、学习，也追求新的自我蜕变以及更美好的形象。
新老人消费观感性与理性并存 日前，一场中国老年产业商业创新大会上，专注于老年消费市场商业创新与创投孵化的业务负责人殷毅结合1500位老人的调研走访结果，分享了对银发人群的洞察。 调研显示,“新老人”的需求是动态变化的。与传统老人相比，“新老人”受到大量互联网信息的冲击，他们要自我成长、学习，要看到更多的新的自我蜕变。而不变的是，他们依然处在老龄化过程中，有一些相对固定的观点。比如依然是非常有经验地生活着，消费精明；在很多新知识上也有盲点，他们做知识的更新和迭代，而不是完全地从零开始去学习；他们关注健康，老年人随着年龄的变化，最直观的感受是身体机能上的不便，在寻求解决方案去对抗不可逆的 身体变化；他们也是“感性与理性并存”的消费者，一方面 能为免费领鸡蛋排队一两个小时，一方面也可以花十几二十万去买保健品。 可见，对于熟悉的消费领域，他们追求的是质优、价实的极致性价比；对于新鲜有趣的领域，也会有“焦虑贩卖”“价值引导”后的冲动。
购物从“老三场”转移到“新三商” 同时，新老年人群有三大新的特点：其一，老人对互联网的接受和了解程度，比大众想象得要高。他们经历过学 习的过程后基本就可以自己操作，非常独立。其二，中老年人聚集地正在从广场、菜场和卖场“老三场”转移到淘商、 微商和播商“新三商”。老年人过去活跃在传统的“三场”场景中，原因在于“三场”满足了他们“需要热闹、需要溜达、想要淘好货”的需求；而现在老年人活跃在“三商”新场景中，则是因为“他们有闲，平台内容有趣，有好货”。 新 “三商” 环境针对老年人群主要在于解决两个关键： 一是有趣，要从叫卖到教卖，到提供有趣的购物体验；二是解决信任问题。
“退休新女性”建立第四社交圈 新老年人群还有一大特点是，旗袍、丝巾、短视频背后是“退休新女性”群体和第四社交圈的需求机会。不管是跳广场舞，还是唱歌旅游，其实是承载了心理需求满足的功能。”她们喜欢聚会、学习、健身，对文娱教育、学习新知有强需求。退休新女性基于兴趣爱好，正在建立继家庭、同事、同学之外的第四社交圈。退休新女性的特点是“悦己、逐梦、自我实现、自由表达”，所以未来新女性快乐、时尚的新消费机会在于“内在美+外在美”的新文化潮流。 文/陈斯 ——摘自2021/5/14《老年日报》头版头条
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