（上海知青 唐德华原创） 在写《闵行公厕升级啦》这篇博文时，我认识了公交莘庄站公厕的管理员刘师傅。此后每次路过时都会与他聊上几句，慢慢也比较熟悉了。作为城市管理的普通一员，他们一天的工作和生活是怎么安排的？带着这个问题，我走访了刘师傅。 刘师傅今年55岁，和妻子共同承包这所公厕的日常管理。他周一到周五工作5天，妻子负责周六周、周日2天。公厕全年365天无休。 公厕早晨5点开门迎客，所以每天清晨4点半天还没亮，刘师傅就出发去上班了。他承包的这所公厕紧靠莘庄公交枢纽，徐闵线、莘团线、816路、712路和708路5部公交车在此经站停靠，每天如厕人数上千。一早来光顾的除了早起的老人，还有不少拾荒市民。他们如厕后有些还要洗脸刷牙，更有甚者直接把脚伸进洗手盆里。因为没有明文规定不能来公厕洗漱，刘师傅只能在旁提醒不要弄脏环境，并随时清理被弄湿的洗手台和地面。早上七八点钟人流熙熙攘攘，有时甚至要排队如厕。这是刘师傅一天中最忙碌的时段之一。他来回巡查，不停拖地和冲刷大便器（马桶），保持公厕内没有异味。同样忙碌的时段还有下午四五点钟学生放学和职工下班高峰。中午和晚上如厕的人相对较少，刘师傅得抓紧时间打扫公厕内外，把瓷砖墙、门窗和隔断都一一擦拭干净。 公厕开放时段离不开专人管理和保洁，那管理员吃饭问题怎么解决？刘师傅告诉我，他早、中两顿在公厕旁的工作间吃。早餐用电饭煲煮点麦片粥，隔壁饮食店买个馒头或包子，简单对付一下填饱肚子。午餐煮点米饭，菜是从家里带来现成的，微波炉里热一下即可。晚饭公司规定可以回家吃，时间只有一小时，所以行色匆匆到家快速扒两口饭就得往回赶。公厕晚上九点关门后，还要打扫干净才能下班。 公厕管理不仅时间长，工作量也不轻。我每次路过公厕，都看见刘师傅这儿拖拖、那里擦擦，忙个不停。只要有人从大便间走出来，他立即会进去查看，马桶有没有冲洗干净、蹲便器外有没有污渍……发现问题，及时清洗，始终保持公厕窗明几净，没有臭味。小便池管理也是一样细致。有些老人小便不畅，滴滴答答尿在池外。刘师傅会马上拖干净，不让地面留有一点尿渍和异味。 为节约成本，公司对工具费实行定额包干，每月20元。经费有限，刘师傅便想办法自制工具。用旧的拖把杆扎上旧布条，就是上好的拖把。旧毛巾和棉毛衫拿来当抹布，还要将擦台盆、门窗及玻璃的抹布和擦小便池、大便器的区分开来。 公厕管理员虽然工作辛苦，刘师傅却觉得苦中有乐。“金杯银杯不如老百姓的口碑！”他说，“每次听到来这里如厕的市民夸‘这个公厕一点味道都没有，比我家的卫生间还干净’时，就感觉一切流汗受累都很值得！”这次闵行区“创全”评比中，莘庄地区的公厕评分名列前茅。刘师傅很自豪，他说这比领到奖金还开心，因为闵行的文明美丽中也有他的一份辛劳！ 不愉快的事也时有发生。公厕是公共场所，三教九流都能进来，个别会将自己无名火无端发泄在公厕。一次，中央、市、区三级联合开展“创全”卫生大检查，公厕卫生是检查重点。刘师傅在努力做好保洁工作的同时，善意地提醒来如厕的市民：“最近几天上级部门要来检查。请大家文明如厕，谢谢配合！”多数人都会理解并主动配合，个别人却故意捣乱。有人存心往小便池外撒尿，有人甚至故意将大便拉在马桶外面。刘师傅只能加班加点，用皮管接水把便池、马桶冲洗干净。他还告诉我最近发生的一件“窝囊事”。一天下午3点多，中央文明办检查组来公厕检查，恰遇一辆公交车到站，下车的学生和家长共30多人涌进厕所，排队方便。个别人不注意文明如厕，将小便尿在池外。检查组看到地上有尿迹，可能也理解这是人多造成，只是让刘师傅赶紧擦掉，并没有提出批评。刘师傅却很内疚：“明明平时都擦得很干净，恰恰检查时出了岔子！” 如今，闵行公厕升级改造后，环境大为改观，得到广大市民普遍赞誉。其中包含着许许多多像刘师傅一样的公厕管理员们的辛勤汗水和默默奉献。他们是普通劳动者，却也是新时代可敬可爱的人！人民城市人民建，人民城市为人民。公厕管理是城市建设的一部分，也是城市文明的窗口。我们广大市民要文明如厕，尊重他人劳动，共同爱护环境，做城市文明的守护者。让我们共同努力，让我们的城市更文明，环境更优美，生活更幸福，老百姓有更多的获得感！
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