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尤素福离职走了 2005-7-4
我们公司招聘来的第一位埃及员工优素福离职走了。原因很简单：他不参加打扫园区卫生等的体力劳动，我们满足不了他的需求。
昨天下午，办公室安装家具要拖延些时间，不能准时下班，我们打算让尤素福留下，没想到他自称有事情不能加班。前几次，去开罗或去苏伊士由他开车，有时超过了下班时间，他提出：“有加班费吗？”
优素福是乌麦玛（总公司董事长的女秘书、办公室主任）推荐而来。正巧今天中纺机无纺布项目的奠基仪式在这里举行，乌麦玛来了，我们通过她了解优素福情况并想请她做优素福工作继续留在公司，无奈没有做通。结果在中午人们去参加大会时，尤素福悄悄地走出门，驾驶自己的小轿车走了。那时他看到了我，也没有打招呼。
优素福这个员工不错。他父亲是苏伊士市长的秘书，曾参加过第二次中东战争，是有功之臣。优素福算是干部子弟，出身官宦人家。尤素福24岁，大学毕业，学的是会计专业，英语还能讲得让我们明白，是穆斯林，每天坚持做礼拜，很虔诚。我看到他礼拜用的毯子，50公分宽，100公分长。每天中午时分，在他的办公室，面对东南的麦加方向，很自觉的诵经礼拜大约15分钟。他办公桌的案头上摆放一本崭新的古兰经。平时寡言少语，不声不响，刚刚毕业参加工作，不做什么事情，也做不成什么事情。但是他有一定的素养，文雅，清高，从平时的衣着打扮就看得出，他绝不混迹于市民之中。 他认为，来公司工作就是做办公室的文员，就是做白领岗位。替公司开开车还可以勉强接受，去体力劳动，做卫生，那是他们家里仆人和保姆做的，我怎能在广庭大众之下，和那些贫民百姓一样干这种活。其实，他来我们企业工作是不大情愿的。他羡慕政府工作人员，因为这里的政府机关公务员每天下午两点就下班，他甚至抱怨每天回家晚了都吃不上团圆饭。 优素福走了，引发了我的思考：员工来去自由，在哪里都一样，人员流动是正常现象。其实人员的流动与人员的多种需求有关。 行为科学家马斯洛认为，人是有需求的，这种需求由低向高分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。前两种需要属低级需要，后三种为高级需要。 按照需要理论的观点，如果某一事业需要某一人员为其效力，以致充分发挥他的创造才能，那么，就要创造条件，使该人的一系列现行需要得到基本满足。 在西方发达国家，人们在一般的物质需要方面已经得到基本满足，这样，在管理上要激励人创作潜力的发挥，留住人员（人才）就不能仅用物质激励手段，应更重视人的精神需要的满足。 在埃及，满足人们物质利益是基本的普遍的需要。作为物质利益分配主要内容的工资、奖金、福利待遇、工作时间等在人们心目中占有很大的比重。当人们对这些有强烈要求时，它就成为人们劳动时的内驱力。只有满足他们这种需求，才能吸引人员，稳定队伍。 用哲学的观点看，人们的需求由低向高按层次排列，而且需要的层次性表现也很复杂。就时间讲，整个人类社会的需要，就是从满足物质的生理需要的低层次，不断地向精神的心里需要的高层次发展。具体到某一个人，在某一段时间只有一种主要的需要。从空间看，由由于人的欲望、需要、动机不尽相同，在同一地区，同一单位存在多种不同需要。因此，即使在同一时间内的同一空间、同一单位，也存在着人们各不相同的复杂的具体的需要。 至于优素福，我们满足不了他的需要：按时下班；加班要加班费；不参加公司的体力劳动等。既然如此，优素福必然向能够满足自己需要、发挥自己才能的单位流动，这是正常的。我们要正视这个现实，允许优素福离职。 我认为，一个单位不要怕人员（才）流失。也不要阻拦人员（才）流动。拦也是拦不住的，反而会影响我们企业的形象。人员的需要得不到满足，作用发挥不了，势必要发泄，这就对工作造成影响和危害。 人员终归到要到位，他不想在这儿，证明条件不宜。此人走了，新的人选必然要补充进来，只有双方都能彼此接受，人员才会相对稳定在一个企业里。 给员工以大的活动空间，允许他们自由往来。有这样的环境和条件，必然会促进员工队伍的稳定及人才的合理使用。 人各有志，不能强免。该走的走了，该来的就会来了。
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