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涛声依旧 ——省医院住院见闻
2009年2月9日，我曾写过一篇陪同父亲去省医院住院的经历。那时，新楼正在建设，管理紊乱，服务不佳，给我留下了不良印象，似乎有情可原，并寄希望于新楼竣工后带来新的变化。 前不久的7月7日至19日，岳父因肺感染低烧住进了省医院住院处2315房间，我曾多日陪护。这房间是专为离休干部准备的，设施比较齐全，但价格不菲，每宿300元。新楼的硬件自然比过去好了许多，但许多地方仍不尽人意，不敢恭维。六年过去了，新楼早已投入使用，但省医院似乎还是“涛声依旧”。 房间的硬件虽安装齐备，但有的夜灯坏了，呼叫按铃不响，成了“聋子耳朵——配档”；摇床下面、地上死角灰尘一层，没人擦拭；屋里的卫生无人打扫，只见有保洁员收集垃圾；电视信号很差，“雪花飘飘”，连一个视频、音频较好的频道都找不到。一天，要推岳父去一楼做核磁，找到个轮椅俩轮全是瘪瘪的，没法用。去做3D核磁，核磁机的平台本来是可以自动升降的，但却人为将平台固定在一个高高的四层台阶上。一个92岁行动不便的老人，只好临时找几个棒小伙背上背下，上演最先进设备与最原始劳动结合的一幕。 患者住院，主要是来治病的，服务管理差一些还在其次，但这最重要的医疗方面也令人失望。住院十几天，基本无人查房，也鲜见有人与家属通报病情与治疗方案，到底岳父的病情诊断及治疗如何，直至出院也不得而知，只是在出院几天后结算费用时才见到“诊断报告”。我以为，其目的不是为患者负责，只是为自己的工作程序递上个“报单”。短短的十几天住院，一般的检查点滴，就花去了1.3万多元。对一个离休老干部尚且如此，不知一般百姓会是何等境遇？ 透过省医院的个案，大概可以窥见我国医疗改革的一斑，“以人为本，患者至上”的目标还仅仅是个口号，对患者负责，为患者服务远远没有到位。一些医院长期形成的以经济效益为中心、以药养医、服务低下的劣根性久治不愈，根深蒂固，离公立医院的要求相去甚远。医院的硬件靠投资可以立竿见影，但软件上去绝非一日之功，一蹴而就。我国的医疗改革远远没有达到人民满意的愿望，改革任重道远，医院的通病不知何时才能治好! （写于2015年8月28日）
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