南下列车上的故事 （二、热情勤快的乘务员——张金龙）

                 南下列车上的故事 （二、热情、勤快的乘务员——张金龙）

                                  

       10月8日我乘坐的Z114次哈尔滨——海口的列车，16卧铺车厢的乘务员——张金龙深受大家的爱戴和称赞，说他是一位热情、勤快的好乘务员。
        哈站上车，我所在的16车19号和对面的20号六个卧铺，只有20号的下铺空着，其余的全都满员。我们离洗漱间、茶炉、卫生间和废物箱都较近，常常看见高大魁梧的男乘务员戴着塑胶手套不停地忙碌着，收集废物、清扫地面、冲洗便池，不怕脏和累；摘掉手套洗净双手，又要为快下车的旅客发车票；每到一站大声报站、开门迎送上下车的旅客；难得闲暇时，大家很愿意跟他攀谈几句，也许是他脸上的微笑使人感到亲切的缘故吧。
       他叫张金龙，30多岁，长得那是天庭饱满、地阁方圆、五官端正，用现在大家的话说，那是十足的帅哥。他当兵转业后就做乘务员工作，已经十多年了，开始时跑南昌、广州；三年前开通了哈尔滨到海口的列车，就过来了。他们是五天一个班，然后休息五天。
       “做乘务员工作很辛苦”。我说。
      “习惯了，不觉得。”他笑笑说。
        有人端着热水、泡面他总要提醒小心，有小孩子跑来跑去，他要扶一下生怕摔着，有人询问他总是耐着性子解答，不急不躁。他的热情周到的服务，得到了大家一致的好评。
       虽然只有两天两夜的时间，可张金龙却给我留下了深刻的印象。

拜读报道，这个列车员真不错。

欣赏佳作

欣赏佳作

欣赏佳作

农场章文 发表于 2016-10-29 21:23
拜读报道，这个列车员真不错。

是的，大家一致好评。祝好！

欣赏玲姐精彩报道，服务质量有所改善和提高点赞！祝你安康幸福！

秋兰 发表于 2016-10-30 09:28
欣赏玲姐精彩报道，服务质量有所改善和提高点赞！祝你安康幸福！

是的，服务质量都在不断提高。

拜读报道。

能把平凡的列车员当做采访对象    足见作者的平常心和细心    同时也说明了沟通艺术    读来感觉津津有味